Fragen & Antworten

Kosten

Wie teuer ist eine Steinschlageparatur und wer bezahlt?
Wenn Sie eine Voll- oder Teilkaskoversicherung für Ihr Fahrzeug haben, wird die Steinschlagreparatur in der Regel komplett von der Versicherung übernommen. Ansonsten kostet die Steinschlagreparatur bei uns 80,00 Euro. Mehr Informationen über eine Steinschlagreparatur finden Sie hier.

Was kostet der Austausch einer Frontscheibe und wer bezahlt?
Wenn Sie eine Voll oder Teilkaskoversicherung für Ihr Fahrzeug abgeschlossen haben, wird nur die Selbstbeteiligung der Teilkasko fällig. In der Regel sind dies 150,00 Euro. Den Rest rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab.

Sollten Sie nur eine Haftpflichtversicherung haben, müssen Sie die Kosten leider komplett selber übernehmen. Die Preise beginnen hier bei 199,00 Euro müssen aber immer individuell kalkuliert werden. Mehr Informationen über den Austausch der Frontscheibe finden Sie hier.

Kann ich einen Kostenvoranschlag bekommen?
Ja, natürlich - den erhalten Sie bei uns kostenlos. Rufen Sie uns einfach kostenlos unter der 0800 / 150 40 40 an und halten Sie Ihren Fahrzeugschein bereit.

Versicherung

Zahlt die Voll- oder Teilkasko Versicherung eine Steinschlagreparatur?
Ja, in der Regel wird diese komplett von Ihrer Versicherung übernommen.

Zahlt die Voll- oder Teilkasko Versicherung einen Scheibenaustausch?
Ja, es wird nur die Selbstbeteiligung der Teilkasko bei uns fällig. In der Regel sind dies 150,00 Euro.

Was bezahlt die Haftpflichtversicherung?
Die Haftpflichtversicherung bezahlt weder eine Steinschlagreparatur noch einen Scheibenaustausch. Sie müssen die Kosten leider selber tragen.

Um was muss ich mich bei der Versicherung kümmern?
Sie müssen sich um nichts kümmern, das erledigen wir komplett für Sie.

Wird meine Versicherung hochgestuft / teurer?
Nein, Sie werden in Ihrer Versicherung nicht hochgestuft und diese wird deshalb auch nicht teurer.

Werkstattbindung - darf ich zu Scheiben Expert / junited AUTOGLAS gehen?
Ja, da wir junited AUTOGLAS Partner sind, sind wir bei den meisten Versicherungen als Partnerwerkstatt gelistet. Eine Auflistung der Versicherungen finden Sie hier.

Steinschlagreparatur

Bekomme ich TÜV mit einem Steinschlag im Sichtfeld?
Nein, leider bekommen Sie mit einem Steinschlag im Sichtfeld keinen TÜV.

Darf man einen Steinschlag im Sichtfeld reparieren?
Nein, einen Steinschlag im Sichtfeld darf man leider nicht reparieren. Mehr Informationen über die Vorraussetzungen für eine Steinschlagreparatur finden Sie hier.

Wie lange dauert eine Steinschlagreparatur?
Eine Steinschlagreparatur dauert ca. 20 Minuten. Sie benötigen hierfür keinen Termin und können einfach bei uns vorbei kommen.

Muss ich nach der Reparatur eines Steinschlags irgendetwas beachten?
Nein, Sie können Ihr Auto nach der Reparatur sofort wie gewohnt nutzen.

Welche Autoscheiben kann man reparieren?
An einem Auto kann man nur die Frontscheibe reparieren.

Welches Steinschlagreparaturset ist gut?
Wir haben mehrere Sets im Internet bestellt und ausprobiert. Wir empfehlen dringend die Finger davon zu lassen und das Geld lieber in eine professionelle Reparatur zu investieren. Die erziehlten Ergebnisse waren "schrecklich".

Frontscheibe / Windschutzscheibe

Was kostet der Wechsel / Austausch einer Frontscheibe?
Eine Pauschale Antwort ist leider nicht möglich. Die Preise können sehr unterschiedlich sein und müssen immer genau für das jeweilige Auto kalkuliert werden.

Zahlt die Voll- oder Teilkasko Versicherung den Scheibenaustausch?
Wenn das Auto Voll- oder Teilkasko versichert ist, trägt die Versicherung die Kosten bis auf Ihre vereinbarte Selbstbeteiligung. Diese beträgt in der Regel 150,00 Euro. Wenn das Fahrzeug nur Haftpflicht versichert ist, müssen Sie die kompletten Kosten leider selber bezahlen.

Wie lange dauert der Wechsel / Austausch einer Frontscheibe?
Der Austausch dauert im Durchschnitt ca. drei Stunden inkl. der Trocknungszeit des verwendeten Kelbers. Mehr Informationen über den Austausch der Frontscheibe finden Sie hier.

Kann man die Frontscheibe reparieren?
Wenn die Scheibe einen Steinschlag hat und dieser bestimmte Kriterien erfüllt, dürfen wir diesen reparieren. Mehr Informationen darüber finden Sie hier.

Musss ich nach dem Austausch einer Frontscheibe irgendetwas beachten?
Nein - Wenn Ihr Auto unsere Werkstatt verlässt, müssen Sie auf gar nichts mehr achten und können das Auto wie gewohnt nutzen.

Riss

Sollte man mit einem Riss in der Windschutzscheibe noch weiterfahren?
Nein, das sollten Sie nicht. Die Frontscheibe dient auch zur Stabilität des gesamten Fahrzeugs. Sie gefärden nicht nur sich sondern auch andere Teilnehmer des Strassenverkehrs. Nehmen Sie bitte schnellst möglich Kontakt mit uns auf oder kommen Sie direkt - auch ohne Termin - zu uns.

Kann man einen Riss / Sprung in der Scheibe reparieren?
Wenn es sich um einen Steinschlag mit einer kleinen Rissbildung handelt, können wir den Schaden unter bestimmten Umständen noch reparieren.

Kann man einen Riss in der Windschutzscheibe stoppen?
Nein, das kann man leider nicht. Dieser wird mit der Zeit immer länger werden. Kommen Sie schnellst möglich zu uns damit wir den Schaden begutachten und ggf. noch reparieren können.

Bekommt man TÜV mit einem Riss in der Windschutzscheibe?
Nein - wenn Sie einen Riss in der Frontscheibe haben, werden Sie keinen TÜV bekommen.

Wer kommt für die Kosten bei einem Riss oder Sprung in der Frontscheibe auf?
Eine Reparatur übernimmt Ihre Teilkaskoversicherung in der Regel komplett. Sollte die Scheibe ausgetauscht werden müssen weil eine Reparatur nicht möglich ist, übernimmt Ihre Voll- bzw. Teilkasoversicherung die Kosten komplett bis auf die vereinbarte Selbstbeteiligung.

Kann die Windschutzscheibe komplett reißen und in mein Auto fallen?
Wenn Ihre Frontscheibe einen Riss hat, wird dieser mit der Zeit länger werden. Es ist aber sehr unwahrscheinlich das die Frontscheibe in Ihr Auto fällt oder in tausende Stücke zerspringt. Dies liegt daran das die Frontscheibe in der Regel aus Verbundglas besteht.

Scheiben Expert / junited AUTOGLAS

Seid Ihr junited AUTOGLAS?
Ja, Scheiben Expert ist junited AUTOGLAS Partner in Regensburg. Aus diesem Grund sind wir bei sehr vielen Versicherungen als Partnerwerkstatt (Glaspartner) gelistet und dürfen Ihren Glasschaden auch bei Werkstattbindung abwickeln. Eine Auflistung der Versicherungen finden Sie hier.

Seid Ihr wirklich eine 24 Stunden Werkstatt?
Ja, das sind wir. Wir arbeiten rund um die Uhr für euch. Wenn wir allerdings nachts keine Aufträge haben, schließen wir unsere Werkstatt - stehen aber in Bereitschaft.

Könnt Ihr mir die Selbstbeteiligung nachlassen?
Nein - das können wir leider nicht machen. Die Selbstbeteiligung haben Sie mit Ihrer Versicherung vereinbart und wir kassieren diese nur ab.

Wann ist der schnellst mögliche Termin?
In der Regel vergeben wir Termine sehr schnell. Sehr oft sogar noch am selben Tag. Es hängt immer davon ab wie schnell die Scheibe geliefert werden kann.

Ist euer Service wirklich kostenlos?
Ja, unser Service - Scheiben-Check, Over-Night, Hol-und-Bring & der Leihwagen ist für Sie kostenlos.

Arbeitet Ihr wirklich auch in der Nacht?
Ja, es ist sogar so, dass nachts oft mehr Arbeit als tagsüber ist.

Habt Ihr einen Notdienst?
Ja, den haben wir und zwar immer. Einfach bei unserer Hotline 0800 / 150 40 40 anrufen - wir helfen Ihnen sofort.